Почему мой интернет такой медленный?

Есть много причин, почему подключение к интернету может показаться медленным. Это может быть проблема с модемом или маршрутизатором, сигналом Wi-Fi, силой сигнала на вашей кабельной линии, устройствами в вашей сети, забивающими вашу пропускную способность, или даже медленным DNS-сервером. Эти действия по устранению неполадок помогут устранить причину.



Сузьте проблему

Если тест скорости подтверждает, что ваш интернет медленный, вы должны попытаться подключиться к нескольким веб-сайтам и использовать для этого несколько устройств. Если медлительность наблюдается на одном вебсайте, то вероятно проблема в этом самом вебсайте—а не в вашем интернете. На самом деле вы ничего не можете с этим сделать, кроме как ждать, пока люди, ответственные за веб-сайт, исправят его.

Сужение места, где лежит проблема, поможет вам это исправить. Происходит ли замедление только на одном компьютере или на всех ваших устройствах? Если это всего лишь один компьютер, вы знаете, что решение, вероятно, лежит там. Возможно, вам просто придется перезагрузить компьютер, или вам может потребоваться выполнить сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы проверить, что все в порядке. Если это имеет место на нескольких устройствах - на нескольких компьютерах, например, или на компьютере и телефоне, - то это почти наверняка сетевая проблема, и вам придется перейти к маршрутизатору.

Проверьте свою скорость и сравните ее с вашим планом

Прежде чем начать устранение неполадок на вашей стороне, стоит запустить тест скорости с помощью веб-сайта, как Speedtest.net. Не забудьте остановить любые загрузки, торренты, потоковую передачу Netflix перед запуском теста, чтобы обеспечить как можно меньше помех с результатами.

Сравните результаты измерения скорости с ожидаемой скоростью интернет-соединения, за которое вы платите.



Здесь есть некоторые предостережения. Тесты скорости могут иногда казаться довольно высокими, так как некоторые Интернет-провайдеры могут расставить им приоритеты, и у них могут быть серверы очень близко к вам. Если ваша скорость соединения кажется немного низкой, это может быть нормальным—вы обычно платите за “до” определенной скорости, и вы не всегда получаете точную скорость, за которую платите. Скорости также могут быть медленнее в более загруженные времена дня, когда все в вашем районе используют подключение к Интернету, чем в нерабочее время, когда многие люди спят или на работе.

Конечно, это также может быть, что вы платите за очень медленный интернет-план — в этом случае вам нужно позвонить своему интернет-провайдеру и заплатить больше, чтобы обновить свой сервис!

Однако, если вы платите за определенную скорость соединения и последовательно получаете результаты теста скорости, которые значительно ниже этого, пришло время перейти к шагам по устранению неполадок ниже.

Перезагрузите модем и маршрутизатор

Как компьютеры, модемы и маршрутизаторы иногда застревают в плохом, медленном, перегруженном состоянии. Эту проблему можно устранить с помощью перезагрузки. Если вы не перезагрузили маршрутизатор и модем некоторое время, вы должны сделать это сейчас.

Если у вас есть комбинированный модем/маршрутизатор, у вас может быть только одно устройство для перезагрузки. Но часто вам нужно перезагрузить две части оборудования: маршрутизатор и модем. Маршрутизатор подключается к модему, который подключен к кабелю, выходящему из стены. Чтобы перезагрузить их, отключите каждый из их соответствующих розеток в течение десяти секунд, прежде чем подключить их обратно. Подключение модема к интернет-провайдеру и подключение к интернету через интернет может занять несколько минут, поэтому будьте терпеливы. Проверьте, улучшается ли ваша скорость после перезагрузки.

Улучшение сигнала Wi-Fi

Возможно, ваш интернет в порядке, но ваш Wi-Fi, который соединяет вас с интернетом, имеет проблемы с сигналом. Плохое подключение Wi-Fi может оказаться проблемой подключения к интернету, тем более, что это может повлиять на все устройства в вашем доме. Есть несколько причин, по которым сигнал WiFi будет слабым. Он может быть перегружен слишком большим количеством устройств поблизости, особенно если вы используете 2,4 ГГц, а не 5 ГГц, которые могут поддерживать намного больше устройств. Это особенно распространенная проблема в более плотных городских районах - например, если вы живете в жилом комплексе с соседями, у которых есть куча беспроводных маршрутизаторов и других устройств.

У вас также может быть так называемая «мертвая зона» или что-то мешающее сигналу Wi-Fi. Если у вас есть большой дом или двор, и вам нужен лучший Wi-Fi, подумайте о том, чтобы получить сетчатую систему Wi-Fi, которая обеспечивает несколько базовых станций, которые вы можете разместить вокруг своего дома.

Прекратите загружать канал

Если ваше интернет-соединение совместно используется всеми устройствами в вашем доме, то другие устройства в вашей сети могут замедлять его, при этом замедляя работу для всех остальных.

Например, если два человека смотрят фильмы, а еще один человек пытается загрузить файл с BitTorrent, у каждого будет скорость не очень. Остановите некоторые из этих процессов, чтобы ускорить работу.

Попробуйте другой DNS-сервер

В некоторых случаях переключение DNS-серверов может ускорить вашу скорость соединения, если DNS-серверы поставщика услуг интернета по умолчанию работают медленно.

Вот как DNS работает: когда вы подключаетесь к сайту вроде google.com ваш компьютер связывается с DNS-серверами и спрашивает: “Какой IP-адрес, связан с google.com?” Он получает ответ и подключается к этому IP-адресу, что может быть что-то вроде 216.58.193.78, а затем подключается к этому адресу. Как правило, DNS-серверы предоставляются поставщиком услуг интернета. Но, если они медленные или перегружены, вы можете получить более высокую скорость, переключившись на другой набор DNS-серверов. Публичные DNS от Google довольно популярны.

Google Public DNS предоставляет следующие адреса публичных серверов для DNS-запросов:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Позвоните своему провайдеру и сообщите о проблеме

Если вы выполнили все эти действия по устранению неполадок и не можете устранить проблему, то не исключено, что вы вообще не можете её решить. Это может быть проблема вашего интернет-провайдера. Например, может возникнуть проблема с кабельной линией, идущей от вашего дома к вашему ISP, или с каким-либо другим оборудованием, которое у них есть. В этом случае необходимо позвонить поставщику услуг интернета и сообщить о проблеме.

Вы платите своему интернет-провайдеру, чтобы обеспечить стабильную связь, и это их работа, чтобы исправить любые проблемы с ним на их конце. Просто убедитесь, что это на самом деле их проблема, а не проблема с вашими проблемами сигнала Wi—Fi.